วิธีเพิ่มยอดด้วยการสั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มล่วงหน้าบน etixgo.com: ตั้งค่าใน /admin/products และบริหารออเดอร์ที่ /admin/orders
คู่มือผู้จัด: ใช้ฟีเจอร์สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มล่วงหน้าบน etixgo.com สร้างสินค้าใน /admin/products และตรวจออเดอร์ที่ /admin/orders เพื่อทำ upsell อย่างเป็นระบบ
คู่มือผู้จัด: หากอยากทำ upsell ให้ยอดขายเติบโตขึ้นแบบไม่รบกวนประสบการณ์ของลูกค้า ฟีเจอร์ สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม บน etixgo.com ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่ง สินค้าเพิ่ม และ เครื่องดื่ม ล่วงหน้าได้ พร้อมให้ผู้จัดดูแลสินค้าผ่านระบบหลังบ้าน โดยจัดการรายการสินค้าได้ที่ /admin/products และจัดการออเดอร์ได้ที่ /admin/orders บทความนี้จะพาคุณทำตามขั้นตอนแบบเป็นระบบ
1) เตรียมรายการสินค้าเพิ่มและเครื่องดื่มในระบบ
ขั้นแรกคือจัดเตรียม “เมนู” ที่ต้องการให้ลูกค้าสั่งเพิ่มล่วงหน้า โดยคุณต้องเข้าไปที่ส่วนจัดการสินค้าในแอดมิน จากนั้นตั้งค่ารายการที่ต้องการขาย เช่น ประเภทเครื่องดื่ม ขนาด/ไซซ์ หรือชุดสินค้า (ตามรูปแบบที่คุณต้องการสื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อ) จุดสำคัญคือทำให้รายการเหล่านี้อยู่ในระบบให้เรียบร้อยก่อนเริ่มเปิดขายอีเวนต์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกได้ตั้งแต่ช่วงจอง
แนะนำให้จัดกลุ่มสินค้าที่ขายง่ายและตัดสินใจเร็ว เช่น น้ำดื่ม ของทานเล่น หรือเครื่องดื่มยอดนิยม เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเพิ่มโดยไม่ต้องคิดนาน และลดความสับสนหน้างาน
2) เชื่อมสินค้าเพิ่มกับออเดอร์และการขายบน etixgo.com
เมื่อจัดรายการสินค้าใน /admin/products เรียบร้อยแล้ว ขั้นต่อมาคือการรองรับออเดอร์ของลูกค้า เมื่อมีการจองที่เกี่ยวข้อง ระบบจะให้คุณบริหารจัดการ ออเดอร์ที่สั่งสินค้าเพิ่ม/เครื่องดื่ม ผ่านหลังบ้านได้ที่ /admin/orders เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมว่าลูกค้าสั่งอะไรบ้าง จำนวนเท่าไหร่ และต้องเตรียมสินค้าอย่างไร
เคล็ดลับเชิงปฏิบัติสำหรับผู้จัดคือ “วางแผนสต็อกตามออเดอร์” โดยติดตามรายการใน /admin/orders เป็นระยะ โดยเฉพาะช่วงใกล้วันงาน เพื่อให้การจัดเตรียมสินค้าไม่ขาดตอน และลดการทำงานหน้างานที่ต้องเร่งแก้ไข
3) ตรวจสอบออเดอร์ใน /admin/orders และจัดส่งงานได้ลื่น
หลังจากลูกค้าสั่ง เครื่องดื่ม หรือ สินค้าเพิ่ม ล่วงหน้า คุณควรตรวจสอบรายละเอียดออเดอร์ทั้งหมดผ่าน /admin/orders อย่างเป็นขั้นตอน เช่น ตรวจจำนวนรายการ ยืนยันรูปแบบที่ลูกค้าเลือก และเตรียมวิธีส่งมอบให้ตรงกับแผนงานของคุณ
หากคุณใช้งานหลายแพ็กเกจ/หลายรอบการขาย วิธีจัดการสินค้าควรกระชับและสม่ำเสมอ เพื่อให้การเตรียมงานสะท้อนยอดขายจริงจากออเดอร์ที่เข้ามา โดยคุณสามารถเข้าไปดูรายละเอียดแนวทางหรือแพ็กเกจที่เหมาะกับรูปแบบอีเวนต์ได้จากส่วน /packages หรืออ่านตัวอย่างเพิ่มเติมจาก /blog ของ etixgo.com
เมื่อทำตามขั้นตอนนี้ คุณจะเพิ่มยอดขายด้วย upsell ผ่าน “การสั่งล่วงหน้า” ที่ลูกค้ามีเวลาตัดสินใจ และผู้จัดมีเวลาวางแผนเตรียมงาน ช่วยให้ทั้งประสบการณ์หน้าบริการและระบบหลังบ้านทำงานได้ไหลลื่นมากขึ้น