FAQ ผู้จัด: ตั้งค่า upsell เครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มบน etixgo.com จัดการที่ /admin/products และ /admin/orders อย่างไร

หลายอีเวนต์และร้านอาหารมักอยากเพิ่มรายได้จาก “การสั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม (upsell)” แต่ยังอยากให้ลูกค้าจองและชำระได้ลื่นไหลบน etixgo.com—ดังนั้นเรารวมคำถามที่พบบ่อยในรูปแบบ FAQ เกี่ยวกับฟีเจอร์ สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม สำหรับผู้จัดไว้ให้แล้ว โดยระบบจะช่วยให้ลูกค้าสั่งเครื่องดื่มและสินค้าเพิ่มเติมล่วงหน้า และให้ผู้จัดจัดการสินค้าใน /admin/products รวมถึงจัดการออเดอร์ใน /admin/orders ได้ครบในที่เดียว

1) ลูกค้าสั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มบน etixgo.com ได้อย่างไร?

ลูกค้าสามารถเลือกสั่ง เครื่องดื่ม หรือ สินค้าเพิ่ม เพิ่มเติมล่วงหน้าในขั้นตอนการใช้งานบนแพลตฟอร์มของ etixgo.com เมื่อมีการตั้งค่าสินค้าไว้แล้ว ผู้จัดจะเห็นรายการและการสั่งซื้อผ่านระบบหลังบ้านสำหรับการตรวจสอบและจัดการต่อได้

2) ผู้จัดต้องตั้งค่าฟีเจอร์นี้ตรงไหนบ้าง?

โดยหลักแล้วผู้จัดจะจัดการได้ 2 ส่วนสำคัญ:

• /admin/products ใช้สำหรับจัดการ “สินค้าที่ให้ลูกค้าสั่งเพิ่ม” เช่น รายการเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มที่จะเปิดให้สั่งล่วงหน้า

• /admin/orders ใช้สำหรับดูและจัดการออเดอร์ที่เกี่ยวกับสินค้าที่ลูกค้าสั่งเพิ่ม พร้อมสถานะที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ

หากคุณกำลังจัดอีเวนต์/ร้านที่มีโซนหรือรอบเวลาแตกต่างกัน สามารถใช้ขั้นตอนการจัดการสินค้าและออเดอร์ให้สอดคล้องกับกระบวนการบริการของคุณได้

3) UPSell (upsell) คืออะไร และฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มยอดได้อย่างไร?

ในบริบทของ etixgo.com “upsell” คือการให้ลูกค้าสั่ง สินค้าเพิ่ม หรือ เครื่องดื่ม เพิ่มเติม เพื่อยกระดับมูลค่าต่อการจองหนึ่งครั้ง ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจล่วงหน้า ทำให้ผู้จัดวางแผนสต็อก/การเตรียมสินค้าได้เหมาะสม และลดความยุ่งยากหน้างานเมื่อเทียบกับการสั่งซื้อแบบกระจายตามหน้างาน

4) ผู้จัดจะเห็นออเดอร์ของเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มได้ตรงไหน?

ผู้จัดสามารถตรวจสอบและจัดการออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งเครื่องดื่มหรือสินค้าเพิ่มได้ที่ /admin/orders ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อและดำเนินการตามกระบวนการของอีเวนต์ได้สะดวก

5) ต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้ลูกค้าสั่งสินค้าเพิ่มได้ล่วงหน้า?

แนวทางพื้นฐานสำหรับผู้จัดคือ:

1) เตรียม “สินค้า” ที่ต้องการให้ลูกค้าสั่งเพิ่มไว้ใน /admin/products (เช่น เครื่องดื่มที่ขายเป็นชุดหรือสินค้าเพิ่มที่เหมาะกับธีมอีเวนต์)

2) ตรวจสอบรายการและการสั่งซื้อผ่าน /admin/orders เพื่อเตรียมสินค้าให้ทันตามเวลาที่จัดงาน

หากคุณอยากดูแนวคิดการแพ็กเกจหรือการนำเสนอบนหน้าขายเพิ่มเติม แนะนำให้ลองศึกษาแนวทางจากหน้า /blog และโครงสร้างแพ็กเกจ/ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องที่ /packages เพื่อวางคอนเซ็ปต์ให้เข้ากับผู้ชม

6) มีข้อจำกัดเรื่องการจัดการสินค้า/ออเดอร์ไหม?

การทำงานของฟีเจอร์จะอิงจากการจัดการหลังบ้านของคุณเป็นหลัก โดยคุณจะจัดการ “ตัวสินค้า” ผ่าน /admin/products และจัดการ “ออเดอร์คำสั่งซื้อ” ผ่าน /admin/orders ทำให้การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและการติดตามงานเป็นระบบขึ้น เหมาะสำหรับทั้งงานที่ต้องเตรียมจำนวนเครื่องดื่มล่วงหน้าและงานที่มีหลายรอบการให้บริการ

หากคุณต้องการเริ่มใช้งาน upsell เพื่อเพิ่มยอดด้วยเครื่องดื่มและสินค้าเพิ่มบน etixgo.com ให้เริ่มจากการจัดการสินค้าใน /admin/products และตามด้วยการตรวจออเดอร์ใน /admin/orders ได้ทันที