FAQ สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มบน etixgo.com: ตั้งค่า upsell ที่ /admin/products แล้วดูออเดอร์ที่ /admin/orders ทำอย่างไร

หลายอีเวนต์มียอดจองตั๋วดีอยู่แล้ว แต่รายได้ต่อคนยังไปต่อได้ด้วย upsell ที่ทำได้จริงบน etixgo.com คือฟีเจอร์ สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม ให้ลูกค้าสั่ง เครื่องดื่ม และสินค้าเพิ่มเติมล่วงหน้า โดยผู้จัดการสามารถจัดการรายการได้ที่ /admin/products และดูแลออเดอร์ได้ที่ /admin/orders

ด้านล่างคือคำถามที่พบบ่อยแบบ FAQ ว่าจะตั้งค่าและใช้งานอย่างไรให้รันลื่น โดยไม่ต้องเดา และควบคุมสต็อก/รายการได้ตรงตามที่ขาย

1) ฟีเจอร์สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มบน etixgo.com คืออะไร?

คือความสามารถให้ลูกค้าระบุและสั่ง เครื่องดื่ม หรือ สินค้าเพิ่ม เพิ่มจากตั๋ว/การจอง โดยผู้จัดจะเตรียมสินค้าไว้ในระบบ จากนั้นลูกค้าสามารถเลือกสั่งล่วงหน้าได้ และเมื่อเกิดการจอง ออเดอร์สินค้าจะถูกรวบรวมให้ผู้จัดติดตามได้ที่ /admin/orders

ทั้งหมดออกแบบมาเพื่อรองรับการทำ upsell แบบเรียบง่าย: เตรียมรายการที่ขาย → ให้ลูกค้าเลือกเพิ่ม → ผู้จัดเห็นออเดอร์เพื่อนำไปดำเนินการต่อ

2) ต้องเริ่มตั้งค่าสินค้าเพิ่มตรงไหน?

เริ่มที่เมนูสำหรับจัดการสินค้า ผู้จัดสามารถเพิ่ม/จัดรายการสินค้าเครื่องดื่มและสินค้าเพิ่มได้ที่ /admin/products เช่น กำหนดชื่อสินค้า รายละเอียด และรายการที่ต้องการให้ลูกค้าสั่งเพิ่มล่วงหน้า

แนะนำให้เช็กความถูกต้องของชื่อสินค้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจทันทีตอนเลือกทำ upsell ระหว่างการจอง

3) แล้วออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม ไปดูที่ไหน?

เมื่อมีการสั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มเติม ระบบจะสร้างเป็นออเดอร์ให้ผู้จัดติดตามได้ที่ /admin/orders ที่นี่คุณจะเห็นรายการที่ลูกค้าสั่งเพิ่ม เพื่อใช้ประสานงานทีมจัดเตรียม/บริการในวันงาน

จุดสำคัญของการทำงานคือ คุณควบคุมทั้ง “สินค้าที่ขาย” และ “ออเดอร์ที่เกิดขึ้น” แยกกันชัดเจน: /admin/products สำหรับตั้งค่า และ /admin/orders สำหรับตรวจสอบผลการสั่ง

4) UPSell แบบนี้เหมาะกับอีเวนต์ประเภทไหน?

เหมาะกับอีเวนต์ที่มีการรอคิว/มีช่วงเวลาดำเนินงาน และต้องการให้ลูกค้าได้เครื่องดื่มหรือสินค้าที่ต้องการแบบล่วงหน้า เช่น คอนเสิร์ต ฟู้ดอีเวนต์ คลาสกิจกรรม หรืออีเวนต์ที่มีแพ็กเกจเสริม

ยิ่งคุณเตรียมรายการเครื่องดื่มและสินค้าเพิ่มให้เลือกได้ชัดเจน ยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสทำ upsell โดยไม่ทำให้ขั้นตอนการจองซับซ้อน

5) ควรตรวจสอบอะไรบ้างก่อนเปิดขายจริง?

ก่อนวันงานควรเช็ก 2 จุดหลัก:

1) ไปที่ /admin/products เพื่อยืนยันว่ารายการเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มที่ตั้งไว้ถูกต้องและพร้อมให้ลูกค้าเลือก

2) ทำความเข้าใจการติดตามที่ /admin/orders ว่าคุณจะเห็นออเดอร์สินค้าที่ลูกค้าสั่งเพิ่มอย่างไร เพื่อนำไปเตรียมให้ทันเวลา

หากต้องการแนวทางเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการหน้าร้านและองค์ประกอบต่าง ๆ ของระบบ สามารถดูข้อมูลประกอบที่หน้า /packages และอ่านบทความใน /blog ของ etixgo.com ได้

สรุป: ด้วยฟีเจอร์ สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม บน etixgo.com คุณทำ upsell ได้จริง แค่เตรียมสินค้าใน /admin/products และติดตามผลใน /admin/orders ก็พร้อมเพิ่มรายได้ต่อคนให้กับอีเวนต์ได้อย่างเป็นระบบ