FAQ upsell: วิธีให้ลูกค้าสั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มล่วงหน้า บน EtixGo ผ่าน /admin/products และ /admin/orders

กำลังมองหาแนวทาง upsell บน EtixGo อยู่ไหม? หลายร้านอยากให้ลูกค้าสั่ง เครื่องดื่ม และ สินค้าเพิ่ม ล่วงหน้าเพื่อช่วยเตรียมของทันก่อนงาน และลดความวุ่นวายหน้างาน ในบทความ FAQ นี้เราจะตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฟีเจอร์ “สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม” บน etixgo.com ว่าทำงานอย่างไร และจัดการที่ไหนได้บ้าง

สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มบน EtixGo คืออะไร?

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ลูกค้าสั่ง เครื่องดื่ม หรือ สินค้าเพิ่ม เพิ่มจากการจองตั๋ว/โต๊ะ โดยสามารถสั่งล่วงหน้าได้ ซึ่งผู้จัดสามารถเตรียมสินค้าและจัดสรรได้ก่อนวันอีเวนต์ ช่วยให้ประสบการณ์ลูกค้าลื่นขึ้น และลดงานตอบแยกหน้างาน

การจัดการจะเชื่อมกับระบบหลังบ้านบน etixgo.com โดยคุณจะดูแลสินค้าที่หน้า /admin/products และจัดการออเดอร์ที่หน้า /admin/orders

ลูกค้าสั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มล่วงหน้าได้อย่างไร?

โดยหลักการ ลูกค้าสามารถเลือกสั่งเพิ่มผ่านขั้นตอนการจอง/ทำรายการบน etixgo.com เมื่อร้านตั้งค่ารายการสินค้าไว้แล้ว ลูกค้าจะเห็นตัวเลือก upsell ซึ่งเป็น สินค้าเพิ่ม หรือ เครื่องดื่ม ที่ต้องการระบุเพิ่มเติมในคำสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อถูกสร้าง ระบบจะทำให้ออเดอร์แยกส่วนสำหรับของเพิ่ม เพื่อให้ผู้จัดตรวจสอบและเตรียมได้ตามรายการที่ลูกค้าสั่ง

ผู้จัดตั้งค่ารายการสินค้าไว้ที่ไหน?

ผู้จัดสามารถจัดการ “สินค้าเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม” ได้ที่ /admin/products ที่นี่ใช้สำหรับดูแลข้อมูลสินค้า เช่น รายการที่ต้องการให้ลูกค้าเลือกสั่งเพิ่ม (เช่น เครื่องดื่มหรือสินค้าอื่น ๆ ภายใต้เงื่อนไขที่ร้านกำหนด) เพื่อให้เมื่อถึงเวลาจอง ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามที่ตั้งไว้

ออเดอร์เครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่มไปอยู่ที่หน้าไหน?

หลังจากลูกค้าสั่ง เครื่องดื่ม หรือ สินค้าเพิ่ม ระบบจะสร้างเป็นออเดอร์ที่ผู้จัดดูแลได้ที่ /admin/orders คุณสามารถเข้ามาตรวจสอบรายละเอียดออเดอร์ของของเพิ่ม เพื่อเตรียมของและจัดการตามขั้นตอนของร้าน

ฟีเจอร์นี้ช่วยเรื่อง upsell ได้จริงไหม?

จุดเด่นของฟีเจอร์ “สั่งเครื่องดื่ม/สินค้าเพิ่ม” คือการทำให้ลูกค้าสั่งล่วงหน้าได้ ทำให้ร้านมีข้อมูลรายการก่อนวันงาน ช่วยให้การวางแผนสต็อก/การเตรียมของดีขึ้น และลดการรอหน้างานสำหรับลูกค้าที่ต้องการสั่ง upsell ระหว่างอีเวนต์

หากคุณอยากอ่านแนวทางการใช้งานเพิ่มเติม สามารถดูบทความใน /blog หรือรายการแพ็กเกจที่เกี่ยวข้องจาก /packages บน etixgo.com เพื่อเลือกวิธีนำฟีเจอร์ไปใช้ให้เหมาะกับรูปแบบอีเวนต์ของร้าน

สรุปควรเริ่มต้นอย่างไร?

เริ่มจากตั้งรายการสินค้าให้พร้อมใน /admin/products จากนั้นติดตามออเดอร์ที่ /admin/orders เพื่อเตรียม เครื่องดื่ม และ สินค้าเพิ่ม ตามคำสั่งลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ ฟีเจอร์นี้เหมาะมากสำหรับร้านที่อยากเพิ่มยอดจาก upsell พร้อมยกระดับประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่ก่อนวันงาน